Um bom programa de integração pode levar as taxas de retenção de funcionários a quase 90%. No entanto, os programas desenvolvidos profissionalmente normalmente são muito caros. Mesmo nesse contexto, proprietários de pequenas empresas podem – e devem – conduzir um processo bem planejado para suas contratações. Ainda que não possam pagar todos os custosos programas de integração profissional, a chave é a utilização de uma das principais qualidades que possuem: serem pequenas empresas. A intimidade criada por esse tipo de negócio é uma forte ferramenta para atrair funcionários.
No artigo que preparamos, indicamos cinco dicas que podem ajudar a sua empresa a transformar novatos em membros produtivos da equipe e que, mais do que isso, serão leais à empresa por longos períodos.
Quando os funcionários chegam e preenchem uma dúzia de formulários, o que acontece a seguir? Você já tem um posto de trabalho separado para aquele funcionário? Você tem um mentor que possa treiná-lo e guiá-lo para executar suas funções? Você planejou suas primeiras atividades? Você tem um trabalho real que fará o novo contratado se sentir produtivo logo no início? Apenas um dia gasto na prática de atividades obsoletas pode parecer um ano. E essa condição pode fazer com que o profissional pense duas vezes antes de voltar a repetir a experiência por mais um dia.
Assim, experimente definir quais serão as funções específicas daquele funcionário durante as suas primeiras semanas. Tenha em mente quais tarefas ele pode executar sem que um treinamento longo seja necessário e como esse planejamento pode ir evoluindo com o tempo e a experiência adquirida pelo profissional em questão.
Introduza o lugar, as pessoas e a cultura
Se você já tem um processo corriqueiro para a orientação dos funcionários, não o descarte. Toda ferramenta é bem vinda nesse caso. A tutoria de um gerente, ou de outro funcionário, ou ainda um vídeo de apresentação – ambos têm a sua relevância. Mas entenda que você não precisa parar por aí.
Levar os novos profissionais em uma visita guiada pela empresa pode ser uma boa alternativa, indicando desde onde estão os banheiros, até onde estarão os recursos que serão necessários regularmente. Um ponto fundamental é apresentar de imediato todas as pessoas que eles precisarão entrar em contato para executar as suas tarefas. Os aspectos sociais são de extrema relevância no momento de ingresso de um funcionário.
Nesse momento é fundamental também apresentar ao funcionário o manual de trabalho da empresa. Esse é um documento que dá todas as informações ao profissional, não apenas operacionais, mas também de conduta e ética da organização. Preparar a força de trabalho com todas essas ferramentas é uma garantia de longa retenção.
Desenvolva um plano de treinamento eficaz
O principal objetivo do treinamento é ensinar aos novos funcionários os prós e contras de seus trabalhos diários. Em um mundo perfeito, você teria instruções escritas para cada trabalho, mas seus funcionários provavelmente estão ocupados o suficiente apenas fazendo seu próprio trabalho, sem se tornarem desenvolvedores de treinamento.
Designe um ou mais mentores (pacientes) para ensiná-los a executar seus trabalhos. E, assim que o treinamento profissional estiver concluído, tenha em mente que em pequenas empresas, normalmente é exigido que funcionários executem também tarefas que fogem de seu xxx. À medida que o tempo passa e o funcionário se torna mais confortável, ofereça aos novatos a possibilidade de realizar tarefas que deem um entendimento da empresa como um todo.
Defina expectativas realistas
Você provavelmente sabe o que esperar de novatos. Porém, deve saber também qual progresso será verificado no início de sua atividade. Por isso, defina seus objetivos iniciais e os níveis em que eles podem ser atendidos e comunique-os para os novatos. À medida que o funcionário progredir, continue elevando a exigência até que cada um atinja o seu nível máximo. Se eles excederem o máximo, essa é a hora de perceber quais funcionários podem ou não crescer dentro do negócio. Após isso, perceba o que cada um dos excelentes funcionários fez de maneira diferente para se destacar e passe as informações adiante para os funcionários da empresa, para que todos possam passar pelo mesmo crescimento.
Esteja aberto a comentários
Com receio de perder o emprego, novos funcionários raramente expõe a necessidade de fornecer qualquer feedback que possa causar problemas para a administração de um negócio. Deixe aberto o espaço para que o colaborador possa expor as principais dificuldades que vive em seu cotidiano empresarial, para que ele se sinta mais motivado e adequado à organização.
Programas de integração não são iguais
Um plano bem afiado fornece um bom começo para cada novo funcionário. No entanto, o mesmo plano pode não levar em conta os tipos de cargo ocupados, a equipe que você pode perder em atividades de treinamento em um determinado momento e até mesmo as personalidades dos envolvidos. Seu processo de integração precisa permanecer efetivo, ao mesmo tempo em que lida de maneira flexível com questões como essas.
Uma questão a ser considerada: sua pequena empresa é suscetível ao fluxo e refluxo do ciclo de negócios, mas você realmente pode se dar ao luxo de preencher novas necessidades de pessoal somente durante a baixa temporada? Nesse sentido, é preciso entender que tipo de programa e quais ferramentas serão as mais efetivas para o seu ambiente específico.
Planejamento e tempo são tudo. A ideia fundamental em todo esse assunto é que você tem que considerar novas necessidades para os funcionários desde o primeiro dia. Se você tem um plano claro e sabe como conduzir um processo de integração inicial que atenda às necessidades mais imediatas, com certeza o processo será efetivo. Um plano consistente com flexibilidade integrada pode ajudar a nova força de trabalho a desenvolver um nível de conforto sólido rapidamente. E, com certeza, eles irão agradecer por estarem naquela empresa.